🚀 購物須知 × 退換貨政策 × 星際會員權益總覽

一頁看懂：買得安心、用得聰明，有任何問題，這裡通通幫你解答。

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一｜🔧 退換貨政策總覽｜請先閱讀，保障雙方權益

我們會在出貨前逐批檢查每件商品，確保良好狀態才出貨。若您收到商品時發現瑕疵、破損或缺件，請務必：

📸 當下錄影開箱，全程錄製，不可中斷。

此影片將做為後續處理依據，若無影片，恕無法受理瑕疵退換貨。

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【非瑕疵退貨規定】

⚠ 訂購人於商品到貨次日起7天內，可將剩餘未拆封之包裝完整產品(須包含贈品)或加購品(須包含贈品)申請退貨，退貨商品與盒裝外觀若刮傷、破損、塗寫文字，可能會影響退貨權利；訂購人以國際航空客運方式送至海外地區，出境後恕無受理。

⚠ 商品一經拆封、使用、試吃或有明顯使用痕跡，即無法退換貨。

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【瑕疵／錯誤出貨退換處理方式】

請於簽收日起 7 日內聯繫我們的官方客服，並提供以下資訊：

 1. 開箱全程影片（不可剪接、中斷）

 2. 商品整體照片（含包裝盒、封膜、出貨單）

 3. 訂單資訊（姓名／電話／訂單編號）

符合資格後，我們將儘快為您處理更換或退款。若逾期聯繫、資料不全，或商品不符退貨條件，恕不受理。

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【退貨注意事項】

✔ 退貨商品需保持全新、未拆封、完整包裝（含贈品與出貨單）

✔ 請使用額外紙箱外包裝，請勿於原廠包裝上直接黏貼或書寫

✔ 若因收件人資訊錯誤導致退件，重寄運費需由買方負擔

✔ 若退貨後導致失去免運／滿額贈門檻，將補扣運費或需退回贈品

✔ 若商品需整新修復，品牌有權收取最高商品價值 20% 整新費

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【超商未取貨注意事項】

因超商逾期未取導致商品退回者，重新寄送之運費規定如下：

會員權益： 享首次未取免費重新寄送一次。第二次起（含第二次）因未取退回欲重新寄送，需由買家自行負擔運費。

非會員權益： 因未取退回欲重新寄送，買家需自行負擔再次寄送之全額運費。

黑名單限制： 凡未取貨退回累計達 3 次者（含會員與非會員），將直接列入黑名單，並拒絕您未來的購買權利。

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【物流與出貨須知】

感謝您的支持與愛護！為讓您順利收到商品，請詳閱以下出貨說明：

出貨時間：商品將於購買後 3-7 個工作天內（不含國定假日與例假日）為您安排出貨。

包裝說明：若購買「快充銀盒」，如遇包裹空間限制，將會拆盒改以單條方式包裝出貨（總條數維持不變），敬請見諒。

貼心提醒：商品配貨與包裝需要一定作業時間，請您耐心等候。我們會盡速將商品送到您的手中！

節慶物流：如遇大型電商活動（如雙11）、中秋節、過年或連續假期，出貨及物流配送時間可能會有所順延，敬請見諒。

💡 購物小叮嚀

商品皆依訂單順序陸續配貨與包裝，作業期間需要一點時間，還請您耐心等候。

當商品出貨後，系統將發送「出貨通知」至您的電子信箱，屆時可透過單號查詢物流進度。

如有指定可收貨日期(ex:因出國15日後才可收貨需延後出貨) 請於備註與我們告知即可，我們將會替您安排。

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二｜💫 星際會員制度 × 點數規則說明

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【加入會員即贈點】

🎉 註冊成為 TANGE® 星際會員，即贈 50 點購物金（價值 NT$50）

• 點數於註冊完成後自動入帳

• 可於首次官網下單時直接使用（每筆訂單最高可折抵 10%）

• 星際會員享有單筆帳單可同時使用兩種優惠（優惠碼、會員點數）

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【會員專屬福利】

🎂 生日月驚喜加碼： 自動發送 188 點購物金（不限消費即可領）

🔁 雙倍點數日 × 任務回饋： 不定期推出點數加倍活動

🎁 專屬兌換活動： 可用點數免費兌換指定新品試用，不扣帳上點數

會員日專屬｜點數折抵加倍，每月一次，不定期登場。

會員日採不定期制，每月至少舉辦一次，確切日期由官方公告為準。

於會員日期間，點數折抵回饋將升級加倍（Double），為星際會員專屬禮遇。若未於公告日使用，恕不補發。

會員點數折抵禮遇僅限 TANGE 官方網站使用，為會員獨享之尊榮回饋。

會員點數可透過 TANGE 官方網站及指定團購網址累積。
未來若設立 TANGE 直營實體門市，亦可享有點數累積權益；惟一般經銷或合作通路恕不適用。
若遇特殊活動或限定辦法，將依官方公告為準。

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【點數累積與使用規則】

• 每消費 NT$10，即可獲得 3 點（例：NT$999 可得 299 點）

• 等同七折回饋

• 
  

• （例：消費 NT$1000，可回饋 300 點）

• 點數將於訂單簽收後 7 日內自動入帳

📌 點數無法兌現、不可轉讓、不可與團購或快閃活動併用

📎 若使用點數折抵的訂單申請退貨，僅退還實際付款金額，點數不返還

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📞 點數查詢或使用異常？

請透過官方 LINE 客服 @tange.tw 聯繫，提供以下資訊：

• 姓名／聯絡電話

• 訂單編號與下單時間

• 點數異常情況說明

客服小姐會耐心協助您查詢處理✨

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會員權益須知

本平台購物對所有人皆開放，無論是否加入會員皆可直接完成消費。
但請特別留意，唯有完成會員註冊後，方能享有點數累積、生日禮遇等專屬會員權益。
相關權益將自會員加入之日起開始生效，加入之前的消費紀錄，恕無法補發點數或適用會員禮遇。
為確保自身權益，建議您於首次購買前即完成會員註冊，以免錯失優惠或活動資格。

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📎 最後提醒

本頁所列規則為 TANGE® 星際商城專屬說明，品牌保留所有活動調整與最終解釋權。

加入會員、下單購買即視為同意上述條款，請務必詳閱。

感謝您登艙 TANGE®，我們會持續為每位乘客打造最有感的升級旅程！